Tilaus- ja toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

Yleistä

Kuurakuru Oy (y-tunnus 3132822-8) myy verkkokaupan www.kuurakuru.fi kautta koruja ja sisustustuotteita. Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät alv. 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaajan on oltava täysi-ikäinen luonnollinen henkilö. Mikäli haluat tilata tuotteitamme yrityksellesi, otathan yhteyttä sähköpostitse: info@kuurakuru.fi.

Toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen.

Tilaaminen

Siirrä haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirry maksamaan kassalle. Tilauksesi yhteydessä sinusta tarvitaan seuraavat tiedot: etu- ja sukunimi, osoite, sähköposti ja halutessasi puhelinnumero, mikäli toivot, että otamme sinuun mahdollisesti yhteyttä puhelimitse tilaukseesi liittyvissä asioissa. Tilatessasi hyväksyt tällä sivulla mainitut ehdot. Saat tilauksestasi tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Maksutavat

Verkkokaupassamme on käytössä erittäin turvallinen ja hyvin toimiva Klarna Checkout, jolla onnistuu maksaminen verkkopankkitunnuksilla, maksu- ja luottokortilla sekä Klarna-laskulla. Maksu menee turvallisesti Klarnalle heidän palvelunsa kautta ja he välittävät sen meille. Yritysasiakkaiden kanssa maksutavasta sovitaan tapauskohtaisesti.

Toimitus

Tarjoamme maksuttoman toimituksen koko Suomeen kaikille tuotteillemme. Lähetämme tuotteemme noutopiste-lähetyksinä kassalla valitsemaasi paikkaan. Pyrimme käsittelemään tilauksesi ja lähettämään sen kahden arkipäivän kuluessa. Kun olemme lähettäneet toimituksesi, saat siitä erillisen ilmoituksen sähköpostiisi. Muistathan hakea pakettisi noutopisteeltä, jotta se ei palaudu takaisin meille. Noutamattomasta lähetyksestä joudumme perimään aiheutuneet lisätoimituskulut.
Olemme pieni käsityöyritys, joten emme pysty takaamaan toimitusaikoja siinä tapauksessa, että varasto on päässyt tyhjenemään. Tällä hetkellä on siis mahdollista tilata vain varastossa olevia tuotteita.

Nouto Tampereelta onnistuu erikseen sovittuna.

Palautusehdot

Tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Huomaathan, että palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksesta joudumme perimään aiheutunueet toimituskulut. Olethan yhteydessä ennen palautusta sähköpostitse: info@kuurakuru.fi
Korvakorujen tapauksessa emme voi valitettavasti hygieniasyistä sallia palautusta, mikäli koruja on sovitettu korviin. Ethän irrota koruja rasiasta ennen kuin olet varma, ettet halua palauttaa niitä. Rasian pohja-osassa on sinetti, joka rikkoutuu avattaessa. Rikkoutunut sinetti tulkitaan käytetyksi tuotteeksi.

Ongelmatilanteet

Mikäli tilauksessa, toimituksessa, perille saapuneen tuotteen kunnossa tai missä tahansa asiassa ilmenee ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme info@kuurakuru.fi mahdollisimman pian. Vioittuneesta tai viallisesta tuotteesta yhteydenotto tulee tehdä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Autamme sinua vahinkoilmoituksen tekemisessä kuljetusyhtiölle.

Takuu

Emme voi myöntää tuotteillemme erityistä takuuta, koska puutuotteet ovat erittäin herkkiä olosuhteille, kuten iskuille, kolhuille sekä suoralle kosteudelle ja ilmankosteuden vaihtelulle. Jos kuitenkin koet, että tuotteemme vaurioitui valmistusvirheen vuoksi, otathan yhteyttä kuvien kera osoitteeseen info@kuurakuru.fi, niin katsomme yhdessä, miten saamme asian korjattua.